Сотрудничество с нами возможно только через Платформу STOREFIX. Информационная прозрачность - одна из основ работы STOREFIX. Все заявки регистрируются в системе: объект, на котором необходимо провести работы, оборудование и неисправность, все работы по времени и объему исполнения, фото и видео материалы. Нашим Клиентам и Сервисным партнерам доступна вся информация по проведенным работам. В любой момент вы можете проверить где, когда и какие работы были проведены вашим мастером, какие запчасти и материалы были затрачены.

Конкретные тарифы на работы определяются с каждым Сервисным партнером в зависимости от типа работ и объекта, на котором проводятся работы. После согласования, все тарифы зафиксированы в системе и отображаются в Личном кабинете Сервисного партнера.

Все заявки на работы регистрируются на Платформе STOREFIX, работы проводятся мастером только с использованием мобильного приложения STOREFIX.Мастер. Как только заявка на работы будет назначена на исполнение мастеру, она будет доступна Мастеру в мобильном приложении и отобразится в Личном кабинете Сервисного партнера. Вы можете отслеживать все статусы заявки до момента выполнения работ и закрытия заявки. Все закрытые заявки всегда доступны вам для просмотра в Архиве. Все исполненные в системе заявки входят в отчет по работам, который является основанием для оплаты. Исполнение всех работ только через Платформу STOREFIX позволяет вам быть уверенными что все работы учтены.

Оплата за выполенные мастерами работы производится в рамках договор между STOREFIX и Сервисным партнером. Длинные отсрочки платежей, которые есть у большинства крупных федеральных клиентов, не влияют на взаиморасчеты между Сервисными партнерами и STOREFIX.

Компания STOREFIX не нанимает мастеров в штат. Основа нашей компании - это центр инженерных компетенций: инженеры по различным направлениям, инженеры-аудиторы, инженеры-диспетчеры и т.д. Найм и обучение мастеров , обеспечение мастеров инструментами и транспортными средствами для работы - это задача Сервисного партнера. STOREFIX, со своей стороны, обеспечивает стабильный поток заявок на работы, их диспетчеризацию, инженерное сопровождение мастера в режиме 24/7, а также оперативное снабжение запчастями, в случае необходимости.

Компания STOREFIX не ведет учет пробегов и ГСМ мастеров. Данные расходы является накладными для Сервисного партнера и учтены в тарифах на работы. Со своей стороны, мы распределяем заявки на работы таким образом, чтобы неэффективные пробеги мастера были минимальными.

Все тарифы на работы предварительно согласовываются с вами. Они зависят от категории объектов, на которых выполняются работы, географии объектов и типа тарифа. Сервисный партнер может выбрать комплексный тарифный план (когда партнер гарантирует исполнение всех плановых и аварийных заявок по объекту) или почасовой тариф на все заявки.

Есть разные варианты снабжения всем необходимыми для исполнения заявки:
1) С Сервисным партнером заранее согласовывается стоимость з/ч и расходных материалов, по которым STOREFIX оплачивает понесенные Партнером расходы. В этом случае ежемесячный отчет по Партнеру включает работы и все материалы, затраченные при исполнении заявок. Компенсация стоимости затраченных запчастей производится вместе с оплатой выполненных работ на основании отчета.
2) В STOREFIX также реализовано оперативное снабжение запчастями под конкретную заявку по потребности. Это позволяет Сервисному партнеру и Мастеру сосредоточится только на основной деятельности - выполнении работ по ремонту - и не тратить время, деньги и другие ресурсы на поиск, закупку и доставку запчастей.